20 let VLKSM street, 56

Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за недопустимое состояние квартиры. Мы приняли ваши замечания к сведению и уже провели работу над ошибками: усилили контроль качества уборки и внедрили дополнительные проверки. Надеемся на возможность вернуть ваше доверие в будущем. С Уважением, команда "NikiRent"!

Ринат, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, команда "NikiRent"!

Александр, благодарим за отзыв! Приносим свои искренние извинения за ряд недочётов, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Разрешите дать ответ по каждому пункту: 1) Возврат средств: Мы приносим глубокие извинения за неприемлемую задержку с возвратом. Действительно, произошёл массовый технический сбой в банковской системе, который повлиял на многие операции. Оплата за неиспользованные сутки уже возвращена вам на карту. Пожалуйста, проверьте поступления в ближайшее время. 2) Состояние квартиры и уборка: Ситуация с состоянием квартиры при вашем заселении совершенно недопустима. Мы безоговорочно приносим за это извинения. Как мы и предлагали в день заселения, нашим первоочередным решением было ваше бесплатное переселение в нашу другую, безупречно чистую квартиру без доплат, чтобы Вы немедленно могли отдохнуть. К сожалению, мы услышали ваш отказ от этого варианта. 3)Депозит: Сумма в размере 5000 рублей вместо 2000 — это связано с Новогодними Праздниками. Депозит вернули в полном размере. Ещё раз просим прощения за испорченные впечатления и оказанное доверие. Мы ценим, что до этого ваш опыт был положительным, и очень сожалеем, что на этот раз мы так серьёзно подвели. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения — мы решим все вопросы в индивидуальном порядке. С Уважением, команда "NikiRent"!

Александр, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась уютная атмосфера квартиры и район. Будем рады видеть вас снова в качестве нашего гостя! С Уважением, команда "NikiRent"!